为了真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意” 的宗旨，我公司对本公司产品、服务承诺如下：

1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋

2、对用户需求进行技术培训，对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

3、质量保证期为从验收合格交付使用后一年，质保期出现的质量问题由我公司负责。

4、保证兑现产品“三包”，产品在“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

5、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。

6、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

7、接到用户要求解决产品在使用中出现问题的通知后，我公司在4小时内作出答复，96小时内解决问题。若需要现场解决的，公司在24小时内派出技术服务人员或委派我公司当时销售公司、特约经销处、维修站服务人员，进行现场服务，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。